-
お支払い方法について
BAUWAW（バウワウ）では以下のお支払い方法でサービスをご利用頂けます。
■クレジットカード払い
以下のクレジットカードがご利用頂けます。
Visa / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club International / Discover
※セキュリティ確保のため、個人情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
■NP後払い
NP後払いとは後日届く請求書から、全国のコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payでお支払い頂けるサービスです。
商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」でお支払いできます。
NP後払いをご利用いただいた場合は別途手数料209円（税込み）がかかります。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone (アトネ)は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。
お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
-
送料・配送について
BAUWAWでは、一部エリアを除き送料は無料です。
※沖縄エリア・離島エリアのみ、別途1,200円の料金が発生致します。
※ご返品の際は、往復送料分の費用をお客様のご負担とさせていただきます。
■商品お届けまでの時間について
ご注文日より５日後から日時を指定頂くことが可能です。
お急ぎの場合は日時選択をせず、ご注文ください。
日時選択がない場合、通常ご注文より３日以内に発送いたします。
■次の場合は発送までに４日以上のお時間を頂戴しており、ご指定頂いた日時通りにお届けできない場合があります。
a)商品の売り切れがサイト反映される前に、ご注文頂いた場合。
b)商品ページにお取り寄せ、またはご予約商品である旨の記載がある場合。
c)長期休暇期間中にご注文頂いた場合。
d)悪天候や自然災害の影響によって物流に滞りが発生した場合。
予めご了承くださいませ。
-
返品・交換について
■お客様のご都合によるキャンセル・返品等
ご注文が確定した後の、お客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、ご了承頂きますようお願い致します。
ただし、下記の場合は返品・返金を承ります。
a)届いた商品に間違いがあった場合
b)到着時に商品が破損していた場合
c)未開封商品を返品したいという場合
お客様のご都合によって未開封商品を返品される場合は、往復送料（送料無料商品の場合を含む）と資材梱包料をご注文金額から差し引いてご返金いたします。
なお、下記に該当する場合はご注文を自動的にキャンセルとさせていただき、往復送料（送料無料商品の場合を含む）と資材梱包料をご注文金額から差し引いてご返金いたします。
a)ご住所情報の誤入力や変更の不連絡によって商品のお届けができない場
b)ご注文した商品のお受け取りを拒否された場合
ただし、ご返品に関するご連絡がないまま受け取りを拒否された場合はご返金のお手続きが不可となりますためご注意ください。
■クーリングオフについて
クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
■返品・交換の際のご注意点
a)ご購入後90日以内を返品・交換の対応期間とさせて頂きます。
b)同一商品での繰り返し返品・返金はお受けできません。
c)SALE商品の返品・交換はいかなる場合もお受けできません。
d)事前のご連絡がない場合は返品・交換はお受けできません。
詳細は下記の「返送方法について」をご確認ください。
■返送・交換方法について
<お申込み方法>
商品ご購入後90日以内に、「お名前」、「メールアドレス」、「商品名」をご明記の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。
MAIL：support@bauwaw.co.jp
※土日祝日等の営業時間外に承りましたお問い合わせは、翌営業日に確認後の対応となります。
※ご返金をご希望の場合は、商品が当店に到着後、ご返金処理を致します。
■返金方法について
返金につきましては、以下のいずれかの方法で対応させて頂きます。
<金融機関へのお振込>
商品代金＋消費税で計算し、ご返金させていただきます。
担当者にお客様の口座の金融機関名、支店名、普通・当座、口座番号、口座名義をお伝えください。
※経理上～10日のお日にちを頂戴致します。
※送料と振込手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。予めご了承ください。
-
定期コースについて
定期コースとは毎回ご注文頂かなくても、ご希望の商品を特別価格でお届けする便利でお得なお買い物方法です。
下記に記載の各項目はマイページ（https://bauwaw.co.jp/shop/customer）で変更が可能です。
■各種設定の変更
お届け先・お届け数量・お届け内容などをご変更頂けます。
■定期便のお届けサイクル
お届け間隔は（30日に１度・45日に1度・60日に1度）をお選び頂けます。
■スキップについて
「スキップ」で次回のお届けを１回分お休みすることができます。
■定期コースの中止について
定期コースに回数縛りなどはございません。いつでも定期コースは中止頂くことが可能です。
定期コースの中止は発送予定日の1週間前までにお手続きください。発送準備後のキャンセルは不可となりますためご注意ください。
なおマイページでの操作方法が不明な場合はメールでご要望を承ります。
BAUWAWカスタマーサポート（support@bauwaw.co.jp）までご連絡ください。
